品牌服務認證證書的作用
發布時間：2022-08-02 瀏覽次數：125
為什么一定要打造品牌服務認證證書呢？因為打造品牌服務認證證書的企業可以將企業的服務有形化、產品化，讓企業通過服務項目服務標準，服務承諾，等多個方面來將公元化，這樣服務就可以越來越有利的發展起來了。這樣的品牌服務不僅可以吸引大量的客戶，還可以保證雙方利益關系。
隨著我國的經濟發展人們的生活條件不斷變好，人們對于生活品質的要求也越來越高。市面上已經出現了很多大品牌的商品，因為品牌的商品不僅可以保障商品的質量問題，而且相對來說使用率也是比較高比較久的。比如香奈兒、迪奧、耐克、阿迪達斯等等的這些大品牌都是非常受到人們的喜愛。這些都是人們所追求的品質生活，對于品牌的認證不只是在于商品的方面，甚至是餐飲行業最讓人所知的餐飲海底撈、喜茶、星巴克、瑞幸等等，這些都是人們非常熱愛的品牌。因為品牌帶來的影響力非常大，他們不僅保障了人們的基本權益。
品牌認證證書 GB/T 27925-2011主要是為了能夠讓企業得到更好的發展，在我國現在的市場經濟需求下來分析，產品品質發生變化的同時還要將消費群體市場上的主動性的上升將產品的差異轉換為服務的一部分。
品牌認證證書GB/T 27925-2011是根據認監委頒布的《品牌認證指南》的相關標準以及相關的法律法規所擬定的本辦法。他是為了能夠更好地把企業的品牌策略服務具體的體現出企業的品牌文化，對比于國外市場品牌的服務是由生產環節開始，而且沒有服務的終點。為了可以讓企業的品牌服務可以成為一種勢不可擋的潮流服務趨勢，企業的服務與品牌是不可切割的聯系。企業的品牌服務，主要是由服務質量、服務模式、服務技術、服務價格、服務信譽、服務文化等六個主要內容所構成的。
品牌認證依據國家標準GBT 27925-2011——《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》，標準規定了在對商業企業品牌進行評價時應遵循的原則、指標和方法，標準核心內容為商業企業品牌評價指標和分值。
滿分為1000分，共分為能力、品質、聲譽、企業文化、影響等5個一級指標，以及品牌規劃、品牌管理、保障機制、企業品質、商品質量、服務質量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業界交流、行業影響、社會影響等17個二級指標。
評價結果的等級有四級，依次為：
950分以上，五星品牌；
900分以上，四星品牌；
800分以上，三星品牌；
700分以上，二星品牌。
品牌認證證書是國家服務認證大類的其中一項，是目前除了產品認證、體系認證以外的其他類別。
隨著時代的經濟發展，企業會不斷改善“五星”服務體系， 擁有權威的品牌證書在一定的程度上會迅捷的得到消費者對品牌的信任，起到引導著消費者的作用，增強企業的自信心。
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