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企業(yè)品牌認證證書辦理的必要性
發(fā)布時間：2020-09-12 瀏覽次數(shù)：167
企業(yè)品牌認證證書標準是什么
2011年12月31日，國家質(zhì)檢總局、國家標準委頒布了《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》國家標準（序列號334，國標號GB/T27925-2011），該標準于2012年2月1日起實施。
一個企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的利潤關(guān)鍵是看產(chǎn)品進入商業(yè)環(huán)節(jié)以后能否形成品牌。一個國家的強盛與否，關(guān)鍵是看自主品牌在國內(nèi)國際擁有品牌的數(shù)量。品牌是什么？它是指“企業(yè)（包括其商品和服務(wù)）的能力、品質(zhì)、價值、聲譽、影響和企業(yè)文化等要素共同形成的綜合形象，通過名稱、標識、形象設(shè)計等相關(guān)的管理和活動體現(xiàn)。” 品牌的核心是企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化？它是“企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中確立的，被內(nèi)部認可和外部各方普遍認知的基本理念、價值觀念、行為規(guī)范和道德、風(fēng)尚、習(xí)俗等心理積淀的總和。”
國家標準《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》具有創(chuàng)新開拓特征，填補了國內(nèi)外空白。該標準全面、細致闡述了企業(yè)品牌、企業(yè)文化建設(shè)評價的主要內(nèi)容，從基礎(chǔ)和根本提出了企業(yè)產(chǎn)品通過商業(yè)環(huán)節(jié)變成品牌的步驟和必要條件，是企業(yè)塑造品牌，提升企業(yè)文化水平的重要標尺。
國家標準《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》分為兩個部分：一是商業(yè)企業(yè)品牌評價，此部分對企業(yè)品牌進行了完整、權(quán)威、系統(tǒng)的解釋，使各行業(yè)深入了解企業(yè)品牌的內(nèi)在意義與價值。二是企業(yè)文化建設(shè)，從精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)三大部分闡述了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在與外延。
國家標準《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評價指標和分值，滿分為1000分，共分為能力、品質(zhì)、聲譽、企業(yè)文化、影響等5個一級指標，以及品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責(zé)任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會影響等17個二級指標。評價結(jié)果的等級有四級，依次為：950分以上，五星品牌；900分以上，四星品牌；800分以上，三星品牌；700分以上，二星品牌。國標的出臺對促進各行業(yè)企業(yè)積極部署企業(yè)品牌與企業(yè)文化建設(shè)，推動全社會經(jīng)濟增長產(chǎn)生了重大影響。
該標準研究、立項、起草、審定前后經(jīng)歷了十余年，可謂十年磨一劍。該標準評價的范圍是“大商業(yè)”范圍，包含了企業(yè)從生產(chǎn)到流通的全過程，它即可作為企業(yè)內(nèi)部的自我評價，又可由有資質(zhì)的第三方機構(gòu)開展評價。由中國商業(yè)聯(lián)合會起草，國家質(zhì)檢總局、國家標準委頒布的《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》國家標準
（GB/T27925-2011）已于去年底正式發(fā)布，目前已正式實施，這是我國商業(yè)領(lǐng)域品牌評價國家標準。 國家標準《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》分為兩個部分：一是商業(yè)企業(yè)品牌評價，此部分對企業(yè)品牌進行了完整、權(quán)威、系統(tǒng)的解釋，使各行業(yè)深入了解企業(yè)品牌的內(nèi)在意義與價值。二是企業(yè)文化建設(shè)，從精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)三大部分闡述企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在與外延。
據(jù)了解，海爾集團、廈門航空、美的日用家電集團、江蘇紅豆實業(yè)股份有限公司、廣東萬和新電氣股份有限公司、深圳聯(lián)創(chuàng)科技集團有限公司、天津愛瑪科技股份有限公司等企業(yè)已成為首批通過國家標準《商品售后服務(wù)評價體系》認證的單位，國家認監(jiān)委為這些企業(yè)頒發(fā)了“售后服務(wù)認證”星級證書。
此外，由中國商業(yè)聯(lián)合會起草，國家質(zhì)檢總局、國家標準委頒布的《商品售后服務(wù)評價體系》（GB/T27922-2011）也已于去年底發(fā)布。 商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長王德生表示，這兩項標準意義非常，一是體現(xiàn)了較強的基礎(chǔ)性。打造百年品牌、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化是發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)的重要內(nèi)容和永恒主題之一，品牌、文化建設(shè)對于流通各行業(yè)都具有普遍意義。二是抓住了提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵點。售后服務(wù)是關(guān)系服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一些購銷矛盾、質(zhì)量糾紛大多發(fā)生在收后服務(wù)方面，做好售后服務(wù)可以有效提高企業(yè)信譽度和競爭力。 商務(wù)部資料顯示，截至2011年底，商貿(mào)流通領(lǐng)域共有標準800項，其中行業(yè)標準591項、國家標準209項。以“零售與批發(fā)”“商務(wù)服務(wù)”“居民服務(wù)”等重點領(lǐng)域標準為主體，覆蓋流通領(lǐng)域主要行業(yè)的標準體系已初步建立。
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