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清潔服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)
發(fā)布時(shí)間：2020-11-23 瀏覽次數(shù)：103
回顧清潔行業(yè)的發(fā)展不難看出，中國(guó)改革開(kāi)放后的酒店業(yè)發(fā)展，是中國(guó)清潔行業(yè)發(fā)展的基石，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展和緊隨其后的物業(yè)管理的發(fā)展，成為中國(guó)清潔行業(yè)成長(zhǎng)、成熟的溫床。如今，清潔行業(yè)已經(jīng)從最初松散的自己推門(mén)找活干，發(fā)展為有專(zhuān)業(yè)分類(lèi)、有服務(wù)原則、有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的社會(huì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)力量。
隨著行業(yè)協(xié)會(huì)的不斷建設(shè)與發(fā)展，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為行業(yè)技術(shù)、技能發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)支柱，成為提高服務(wù)質(zhì)量的原動(dòng)力。其中，北京清潔行業(yè)協(xié)會(huì)以《清潔管理師》為代表的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)在全國(guó)起到了引領(lǐng)的作用。
但我們也必須看到，社會(huì)上大部分人把清潔行業(yè)從業(yè)者只從簡(jiǎn)單的保潔員層面來(lái)理解，對(duì)清潔服務(wù)還停留在“清潔服務(wù)工作只作為商業(yè)行為的附屬品”的認(rèn)識(shí)上，而忽略了保潔員的社會(huì)屬性和社會(huì)責(zé)任、忽視了清潔服務(wù)的商業(yè)價(jià)值、忽視了清潔行業(yè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的存在意義，致使從事清潔服務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任與社會(huì)地位難以匹配，并造成從業(yè)人員的自卑感。
隨著商務(wù)部清潔清洗行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的出臺(tái)，政府部門(mén)對(duì)清潔企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的要求不斷提高，一些地區(qū)已開(kāi)展通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)的方式對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)進(jìn)行招標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)反饋信息顯示，大連，武漢等地區(qū)在政府招標(biāo)中要求投標(biāo)的清潔企業(yè)通過(guò)符合《SB/T10595-2011清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的“清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證”且有清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)向公可進(jìn)行過(guò)清潔服務(wù)認(rèn)證咨詢(xún)。
除了政府會(huì)利用清潔服務(wù)認(rèn)證作為招標(biāo)要求以外，類(lèi)似的養(yǎng)老服務(wù)等不同行業(yè)，同樣可能會(huì)在遴選清潔服務(wù)供應(yīng)商時(shí)提出清潔服務(wù)認(rèn)證等要求，對(duì)目前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)儲(chǔ)備均十分有利。
隨著商務(wù)部清潔清洗行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的出臺(tái)，政府部門(mén)對(duì)清潔企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的要求不斷提高，一些地區(qū)已開(kāi)展通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)的方式對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)進(jìn)行招標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)反饋信息顯示，大連，武漢等地區(qū)在政府招標(biāo)中要求投標(biāo)的清潔企業(yè)通過(guò)符合《SB/T10595-2011清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的“清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證”且有清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)向公可進(jìn)行過(guò)清潔服務(wù)認(rèn)證咨詢(xún)。
除了政府會(huì)利用清潔服務(wù)認(rèn)證作為招標(biāo)要求以外，類(lèi)似的養(yǎng)老服務(wù)等不同行業(yè)，同樣可能會(huì)在遴選清潔服務(wù)供應(yīng)商時(shí)提出清潔服務(wù)認(rèn)證等要求，對(duì)目前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)儲(chǔ)備均十分有利。
《清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)SB/T10595-2011）使我國(guó)清潔行業(yè)的發(fā)展有規(guī)可循，將提高我國(guó)清潔行業(yè)的技術(shù)水平和項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)我國(guó)清潔行業(yè)的有序發(fā)展。清潔行業(yè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)申報(bào)目錄由16項(xiàng)增加垃圾（固廢）資源化處理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、公共環(huán)境滅菌消毒作業(yè)企業(yè)資質(zhì)等25項(xiàng)。為進(jìn)一步推動(dòng)“清潔服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證及其使用”的宣貫工作，“中清協(xié)”近幾年編寫(xiě)、發(fā)并實(shí)施多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。希望各地方招投標(biāo)公司、招標(biāo)單位、清潔服務(wù)企業(yè)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
基于本標(biāo)準(zhǔn)的清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證，可以更好地幫助保潔機(jī)構(gòu)、環(huán)衛(wèi)機(jī)構(gòu)、物業(yè)機(jī)構(gòu)等涉及清潔服務(wù)的組織通過(guò)客觀、量化的形式展示自己的服務(wù)能力，提升市場(chǎng)影響力?？梢钥偨Y(jié)為以下幾點(diǎn)：
1.權(quán)威認(rèn)證，證明企業(yè)在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性；
2.是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求；
3.消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)能夠客觀、量化的形式展示自己的服務(wù)能力；
4.企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)管理水平及服務(wù)能力；
5.持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，幫助企業(yè)完善服務(wù)體系，建立良好的服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)收益。
